ANDINAHOST, se compromete a brindar al CLIENTE el servicio de alojamiento de contenido web (WEB HOSTING) según lo establecido en su Página Web. Así mismo EL CLIENTE acepta y se compromete a respetar las siguientes normas:

I. CONTENIDO

EL CLIENTE puede utilizar el espacio asignado para WEBSITES con contenido comercial, informativo o personal que sea compatible con las leyes de la República del Bolivia y de los Estados Unidos de Norte América.

Presentar y/o distribuir material obsceno y/o ilegal está terminantemente prohibido. En caso de violación de está norma, el WEBSITE será cancelado y todo el contenido borrado sin previo aviso y sin derecho de reembolso para EL CLIENTE. Así mismo EL CLIENTE se compromete a indemnizar a Andinahost y sus representantes por cualquier reclamo ó perjuicio resultado del uso del WEBSITE.

EJEMPLOS DE CONTENIDO NO ACEPTABLE

Software Pirata
Piratería fonográfica / Archivos MP3 ilegales
Software para spam / listas ilegales de emails
Programas o archivos para hackers
Números de serie de Software / Cracks / Warez
Pornografía de cualquier clase
Contenido sexual Implícito o explícito
Sites de damas o caballeros de compañía
Sites que ofrecen servicios sexuales
Desnudos
Hechicería / Satanismo
Casinos o apuestas
Consumo y / o tráfico de drogas
Terrorismo / racismo / grupos de odio
Contenido o material difamatorio
Contenido anti-ecológico / Maltrato de animales (Toros, pelea de gallos, etc.)

ANDINAHOST será la única persona con autoridad para decidir que constituye una violación a estas normas.

II. TRAFICO Y ESPACIO ADICIONAL

Si un WEBSITE sobrepasa el espacio y tráfico asignado, será suspendido automáticamente hasta el siguiente mes a menos que se efctúe el pago correspondiente por espacio o tráfico adicional.

III. SEGURIDAD DE LA RED Y RECURSOS DE SERVIDOR

Si el WEBSITE llega a usar excesivos recursos del servidor (CPU, memoria, etc.) será suspendido momentáneamente y sin previo aviso. Luego el CLIENTE será notificado del hecho para que reduzca la carga de su WEBSITE. ANDINAHOST y sus representantes serán los únicos arbitros en determinar si un Website usa excesivamente los recursos del servidor.

IV. DISPONIBILIDAD DE DOMINIOS

ANDINAHOST no puede garantizar la disponibilidad de un DOMINIO .
No hay lugar a reembolso, una vez abierta y pagada una cuenta, por la no-disponibilidad de determinado DOMINIO. Una vez elegido, registrado y activado el DOMINIO, no podrá modificarse hasta culminar su periodo de contrato.
Una vez que el cliente haya contratado un servicio de hosting para un dominio detrminado, éste no podra solicitar cambio o modificación del dominio sobre la cuenta de hosting contratada.

V. SOPORTE TECNICO

El soporte técnico sólo estará disponible vía correo electrónico, por teléfono siempre y cuando el cliente se comunique con ANDINAHOST y se limita a los problemas directamente relacionado al Web Hosting como la conectividad del servidor, http, ftp y servicios del correo electrónico. ANDINAHOST no brinda soporte técnico en la configuración, solución de problemas de aplicaciones de terceros, tales como: Listas de Email, Bases de datos de MySQL, Programación PHP, PERL , Ágora, Interchange  Scripts Pre-instalados o Scripts de Terceros, etc.

VI. SPAM O CORREO ELECTRÓNICO NO SOLICITADO

Queda terminantemente prohibido utilizar la red de ANDINAHOST para transmitir correo electrónico no solicitado (SPAM) o similares. El dominio del CLIENTE no podrá ser origen, intermediario o dirección de respuesta de correo electrónico no solicitado. La violación de esta norma resultará en la cancelación definitiva de la cuenta de USUARIO infractor sin derecho a reclamo ni reembolso y el contenido del WEBSITE será totalmente borrado sin previo aviso. ANDINAHOST será la única persona con autoridad para decidir que constituye una violación a esta norma.

VII. CONTINUIDAD DEL SERVICIO

ANDINAHOST mantendrá, a la medida de lo posible, una disponibilidad del servicio en un 99% calculados en base a un periodo anual. Sin embargo, debido a la naturaleza del servicio proporcionado, una interrupción podría ocurrir en cualquier momento por muchas razones más allá de la negligencia de ANDINAHOST.
Los daños y perjuicios que son el resultado de cualquier interrupción de servicio son demasiado difíciles de determinar. ANDINAHOST no será responsable por cualquier daño y perjuicio que sucedan por estas causas. La obligación de ANDINAHOST para su propia negligencia no puede exceder una cantidad en todo caso equivalente a los cargos pagables a un mes, que se obtienen del periodo contratado entre el número de meses de este periodo (Trimestral, Semestral o Anual).
 

VIII. BACKUPS - INTEGRIDAD DE LA INFORMACION

La integridad de toda la información, bases de datos y archivos que conforman EL WEBSITE es responsabilidad de EL CLIENTE. ANDINAHOST cuenta con eficientes sistemas de seguridad y respaldo de información y realiza periódicamente, copias de seguridad de todos los discos duros de sus servidores y en caso de ser necesario puede facilitar estas copias a EL CLIENTE pero sin ninguna responsabilidad u obligación sobre la integridad de estas. ANDINAHOST. no se hace responsable por los daños materiales, económicos ni de cualquier otro tipo que pudiera sufrir EL CLIENTE ante una eventual pérdida total o parcial de información.

IX. CONTRASEÑA DE ACCESO AL PANEL DE CONTROL

Al aperturar una cuenta, EL CLIENTE recibe por correo electrónico una contraseña (password) de acceso a su panel de control. Es responsabilidad exclusiva de EL CLIENTE mantener esta contraseña en un lugar seguro de manera que personas no autorizadas no puedan tener acceso a la cuenta. EL CLIENTE puede modificar su contraseña en cualquier momento desde su panel de control. En caso de pérdida EL CLIENTE puede solicitar su contraseña a la dirección de soporte la cual será enviada a la dirección de correo electrónico registrada con la cuenta. De ninguna manera se entregará una contraseña por vía telefónica, fax u otro medio.

X (Rescisión)

Llegados el vencimiento correspondiente en el servicio de Hospedaje Web, sin que el Cliente haya efectuado el pago y transcurrido 2 (2) días desde el mismo; ANDINAHOST, podrá desactivar el acceso del cliente a la Red de INTERNET, el acceso FTP como el Web. En caso de encontrarse problemas con el cobro del mismo transcurridos 7 días la cuenta del Cliente será borrada de nuestros servidores.

Con respecto al registro de dominio  los pagos se realizaran 15 días antes de la fecha de vencimiento, ya que existen normas internacionales” Verising”, en caso de Incurrir en el  no pago hasta la fecha de expiración, el dominio será tomado en “Redeption Period” y la recuperación del mismo tiene un costo de 160.- Usd.

El adquirir cualquier plan de hosting con ANDINAHOST implica la aceptación automática e irrevocable de los términos y condiciones aquí establecidos.